для интернет-магазина Bizishop (http://bisiplan.ru/bizishop)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между
ИП Ним Артем Юрьевич (далее — «Администрация» или «Продавец») и пользователем сайта Bizishop (далее — «Пользователь»).
1.2. Bizishop — интернет-магазин, осуществляющий продажу готовых бизнес-планов и сопутствующих услуг.
1.3. Используя сайт, Пользователь соглашается с условиями Соглашения. Если Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование сайта.
Реквизиты Администрации:Индивидуальный предприниматель Ним Артем Юрьевич
ИНН: 143515230030
ОГРН:318144700038329
Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Дзержинского, 57
E-mail: artrezus@mail.ru
2. ТЕРМИНЫ
2.1.
Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, использующее сайт.
2.2.
Товар — бизнес-план или иной цифровой продукт, предлагаемый к продаже на сайте.
2.3.
Учетная запись — персональный раздел Пользователя, создаваемый при регистрации.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И ПОКУПКА
3.1. Пользователь может:
Просматривать информацию о товарах.
Регистрироваться и создавать учетную запись.
Совершать покупки в соответствии с условиями магазина.
3.2. Условия оплаты и доставки:
3.2.1. Товар предоставляется в электронном виде после 100% предоплаты.
3.2.2. Товар доставляется на указанный электронный адрес (e-mail) в виде ссылки на скачивание из хранилища облачного сервиса, либо в виде прикрепленных к письму файлов
3.2.3. Товар доставляется в течение 24 часов с момента подтверждения оплаты Администрацией. При совершении оплаты в выходные или праздничные дни срок доставки исчисляется с ближайшего рабочего дня.
3.2.4. Пользователь не может требовать доставки в печатном виде, на флешке или на любом другом физическом носителе информации.
3.2.5. Пользователь обязан проверить папку «Спам» и «Рассылки» в случае отсутствия письма.
3.2.6. При проблемах с получением товара Пользователь обращается к Администрации по предоставленным контактам и формам обратной связи на сайте.
3.2.7. Альтернативный способ доставки через мессенджеры
1. В качестве дополнительного способа доставки Администрация вправе использовать:
a) Мессенджеры (WhatsApp, Telegram и аналогичные);
b) Номер телефона, указанный Пользователем при оформлении заказа.
2. Фактом надлежащей доставки товара считается:
a) Для Telegram - появление двух синих галочек (✓✓) в статусе сообщения;
b) Для WhatsApp - появление двух синих галочек (✓✓) и пометки «Прочитано».
3. Пользователь соглашается, что:
a) Изменение статуса сообщения в мессенджере считается подтверждением получения;
b) Претензии о недоставке не принимаются при наличии отметок о прочтении;
c) Администрация не несет ответственности за технические сбои мессенджеров.
4. В случае расхождений:
a) Приоритет имеют данные серверов мессенджера;
b) Спорные ситуации решаются путем предоставления скриншотов обеими сторонами.
4. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
4.1. Право на отказ от товара
4.1.1. Покупатель вправе отказаться от товара (цифрового бизнес-плана):
a) До момента подтверждения доставки письма с доступом к товару — безусловный возврат 100% суммы;
b) После подтверждения доставки письма — возврат только с согласия Продавца.
4.1.2. Стандартный срок возврата — 7 (семь) календарных дней с момента оплаты (для неполученных товаров).
4.2. Условия возврата
4.2.1. Возврат денежных средств возможен только при соблюдении условий:
a) Письмо с доступом не было доставлено (подтверждено системой уведомлений);
b) С момента оплаты прошло не более 7 календарных дней;
c) Покупатель направил письменное заявление (по форме п. 4.4).
4.3. Возврат невозможен, если:
a) Имеется подтверждение доставки письма с доступом к товару;
b) Пользователь начал использование товара (скачивание, просмотр и т.д.);
c) Истек 7-дневный срок с момента оплаты.
4.4. Момент получения товара
Товар считается полученным Покупателем в момент:
a) Подтверждения доставки письма (системное уведомление email-сервиса);
b) Активации ссылки на скачивание (фиксация перехода по ссылке).
4.5. Возврат для полученных товаров
Если письмо доставлено (подтверждено системой), возврат средств:
a) Допускается только по согласию Продавца;
b) Может быть частичным (за вычетом фактических расходов);
c) Рассматривается индивидуально (например, при технических сбоях).
4.6. Сроки и порядок возврата
a) Полный возврат (100%) — если письмо не было доставлено;
b) Частичный возврат — если товар был частично использован;
c) Срок возврата: до 10 дней с момента одобрения заявления.
4.7. Порядок оформления
Для возврата необходимо:
1. Отправить заявление на FinCoPlan@yandex.ru с указанием:
Номера заказа;
Даты оплаты;
Факта недоставки письма (скриншот ошибки).
2. Приложить подтверждение платежа (чек, скриншот).
4.8. Способ возврата
Деньги возвращаются тем же способом, что и оплата.
4.9. Основания для отказа
Продавец вправе отказать в возврате, если:
Имеется подтверждение доставки письма;
Товар был использован;
Нарушены условия Соглашения.
4.10. Конфликтные ситуации
Споры решаются в досудебном порядке;
При недостижении согласия —в суде по месту регистрации Продавца.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Права Пользователя:
Получать достоверную информацию о товарах.
Требовать исправления ошибок, если товар не соответствует описанию.
5.2. Обязанности Пользователя:
Не использовать купленные бизнес-планы в незаконных целях.
Не копировать, не распространять и не перепродавать товары без согласия Продавца.
5.3. Права Администрации:
Отказывать в регистрации/покупке без объяснения причин.
Блокировать учетные записи за нарушение настоящего Соглашения.
5.4. Обязанности Администрации:
Обеспечивать работоспособность сайта.
Предоставлять качественные товары в соответствии с описанием.
Для бизнес-планов под заказ или с доработкой:
a) Соблюдать согласованные сроки разработки;
b) Обеспечивать 1 (одну) бесплатную доработку в течение 14 дней после сдачи проекта
c) Фиксировать все требования в техническом задании
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. Пользователь несет ответственность за:
Нарушение авторских прав (копирование, перепродажа товаров).
Размещение незаконной информации.
6.2. Администрация не несет ответственности:
За использование бизнес-планов Пользователем (успех бизнеса не гарантируется).
За технические сбои, вызванные действиями третьих лиц.
7. АВТОРСКИЕ ПРАВА
7.1. Все материалы сайта защищены положениями части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), регулирующей правоотношения в сфере интеллектуальной собственности и авторского права (в частности, главой 70 «Авторское право»).
7.2. Запрещено:
Распространять купленные на сайте бизнес-планы.
Использовать их для создания конкурирующего сервиса.
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. Администрация обрабатывает данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
Ссылка 8.2. Цели обработки: оформление заказов, рассылка информации.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Соглашение действует с момента использования сайта.
9.2. Администрация вправе изменять Соглашение, публикуя новую версию на сайте.
9.3. Споры с ИП и юрлицами рассматриваются в арбитражном суде по месту регистрации Администрации. Для физлиц применяются правила о защите прав потребителей.
9.4. Все споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ.
9.5. Перед обращением в суд стороны обязаны соблюсти досудебный порядок урегулирования споров путем направления письменной претензии. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения.
Дата: 20 июля 2025 г. 